Машина остановилась в центре Москвы? Во дворе, на улице или в паркинге — расскажите, где вы и что произошло. Обсудим следующий шаг.
Вызвать эвакуатор в ЦАОВ центре важны не только состояние машины, но и условия подъезда: арки, узкие переулки, шлагбаумы и ограничения въезда.
Назовите улицу, номер дома и модель автомобиля. Уточните, где стоит машина: у дороги, во дворе или на парковке. Сообщите, включается ли нейтральная передача и свободно ли вращаются колёса.
Уточните точку, где стоит автомобиль, и сторону подъезда. Возможность подачи техники по вашему адресу обсуждается при звонке.
Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники и Якиманка.
Для дворов и переулков сообщите высоту арки, ширину проезда и наличие шлагбаума. Если въезд находится с другой улицы, обязательно уточните это диспетчеру.
Уточнить подачу в мой районСадовое и Бульварное кольца, Тверская, Новый Арбат, Пречистенка, Большая Якиманка, Садовническая набережная и район Москва-Сити — назовите ближайший дом или перекрёсток.
Если автомобиль на кольце или набережной, уточните направление движения и сторону дороги. Для бизнес-центра сообщите название здания, въезд и правила доступа.
Сообщить местоположениеВ ЦАО соседний переулок не всегда ведёт к нужному въезду. Одностороннее движение, пешеходные участки и закрытые территории могут влиять на маршрут техники.
Не перемещайте неисправный автомобиль ради удобства погрузки, если это небезопасно. Сначала опишите обстановку диспетчеру.
Сообщите о пропускном режиме заранее. Необходимые разрешения и возможность въезда нужно уточнить до подачи техники.
Обсудить условия подъездаУзнайте координаты или подготовьте описание для разговора. Можно пропустить эти шаги и сразу позвонить.
Браузер может определить координаты. В плотной застройке и под землёй точность бывает ниже — проверьте точку и дополните её ближайшим ориентиром.
Запишите адрес, модель машины, неисправность и особенности въезда. Заметка поможет ничего не забыть при разговоре.
Координаты не отправляются службе эвакуации автоматически. При открытии карты они передаются Яндекс Картам. Голосовое распознавание, если доступно, может обрабатываться сервисом вашего браузера. Не диктуйте документы и другие чувствительные данные. На сайте используется Яндекс Метрика.
Обсудите доставку автомобиля из ЦАО в сервис, к дому или на стоянку в Москве и Московской области. Межгород — по согласованию. Для подбора техники важны масса, габариты и состояние машины.
Уточните адрес сервиса, удобный въезд и готовность принять автомобиль.
Легковые · кроссоверы · внедорожники · мототехника. Возможность перевозки фургонов и нестандартной техники уточняется индивидуально.
Время зависит от адреса, дорожной обстановки, доступности подходящей техники и условий въезда. Односторонние улицы и временные ограничения могут влиять на маршрут. Ориентировочное время подачи уточняйте при звонке.
Связаться с диспетчером можно круглосуточно. Возможность ночной подачи уточняется при обращении. Если автомобиль нужно доставить в сервис или на закрытую стоянку, заранее проверьте возможность приёма.
Назовите высоту и ширину арки, особенности поворота после въезда и расстояние до автомобиля. Уточните наличие шлагбаума и припаркованных машин. Возможность подъезда и способ погрузки зависят от этих условий.
Возможность вывоза обсуждается с учётом конкретного здания и паркинга. Подготовьте название башни, адрес въезда, этаж, высотные ограничения, ширину проездов и сведения о состоянии машины. Доступ на территорию нужно согласовать с администрацией или охраной.
Назовите точное место и действующие ограничения. Возможность разрешённого доступа техники и способ вывоза необходимо уточнить заранее. Не пытайтесь самостоятельно переместить неисправную машину, если это небезопасно.
Назовите ближайший дом, перекрёсток или съезд, направление движения и сторону дороги. Уточните, находится ли автомобиль на основной проезжей части или местном проезде. Не выходите на дорогу ради поиска указателей.
Сообщите, какие колёса не вращаются, доступна ли нейтральная передача и есть ли ключи. Не пытайтесь тащить автомобиль волоком. Диспетчер уточнит условия и возможность подходящего способа погрузки.
Маршрут из центра Москвы в Московскую область обсуждается при обращении. Подготовьте адрес доставки и сведения о подъезде к месту разгрузки. Междугородняя перевозка согласовывается отдельно.
Подготовьте удостоверение личности, СТС и при необходимости документ, подтверждающий право распоряжаться автомобилем. Если каких-либо документов нет, сообщите об этом до выезда техники.
Наличие пассажирского места уточняйте при звонке. Сообщите количество пассажиров и необходимость перевозки ребёнка. Находиться в автомобиле на платформе нельзя.
Эта страница посвящена перевозке автомобилей по обращению владельца, а не розыску машин после городского перемещения. Информацию о задержанном автомобиле проверяйте через официальные сервисы Москвы.
Включите аварийную сигнализацию. Выставьте знак аварийной остановки в соответствии с ПДД, если это можно сделать безопасно. Не стойте на проезжей части. При пострадавших или непосредственной опасности звоните 112.
Подача — прибытие эвакуатора на место ЧП. В стоимость подачи не входят погрузка, выгрузка, перевозка автомобиля и дополнительные работы. Километраж оплачивается отдельно.
Назовите адрес, состояние автомобиля и особенности подъезда. Уточним возможность подачи и следующий шаг.